隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和智能制造的出現(xiàn)，無(wú)一不彰顯一個(gè)事實(shí)：數(shù)字化正在改變世界和顛覆傳統(tǒng)對(duì)世界的認(rèn)知。特別聚焦到暖通行業(yè)，數(shù)字化的發(fā)展也處于高速成長(zhǎng)期，并為傳統(tǒng)的暖通行業(yè)賦予更多的活力。從數(shù)字化營(yíng)銷到數(shù)字化管理，我們看到了經(jīng)銷商擁抱數(shù)字化的態(tài)度，但我們同樣需要認(rèn)識(shí)到的是，從越來(lái)越貴的獲客成本，到隨著規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，無(wú)體系的管理模式成為經(jīng)銷商當(dāng)下面臨的重要課題，“數(shù)字化”的熱潮更是加速了進(jìn)程。

思考一：數(shù)字化營(yíng)銷，緊急且重要？

我們可以看到，隨著市場(chǎng)紅利的日漸稀薄，家裝零售高速增長(zhǎng)的時(shí)代早已結(jié)束。高成本的獲客渠道，越來(lái)越貴的流量成為每一位經(jīng)銷商無(wú)法避免但又難以突破的問(wèn)題。基于此，越來(lái)越多的經(jīng)銷商開(kāi)始挖掘并嘗試更多低成本的獲客方式，特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的崛起，經(jīng)銷商獲客方式朝著新媒體方向進(jìn)軍已成為當(dāng)下現(xiàn)狀。直播帶貨、線上引流等，無(wú)不體現(xiàn)著經(jīng)銷商在前端獲客方式，朝著數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

基于家裝零售的場(chǎng)景式營(yíng)銷，一定不是線上場(chǎng)景或者線下場(chǎng)景的各自為戰(zhàn)。不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們?cè)诰€上瀏覽過(guò)一類或者感興趣的產(chǎn)品時(shí)，那么接下來(lái)你刷到的基本都是你想要、或者你關(guān)注過(guò)的，這就是大數(shù)據(jù)的作用。因此借助線上大數(shù)據(jù)的算法，使?fàn)I銷精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。借助不斷豐富的線上零售人群與數(shù)據(jù)洞察，對(duì)線上線下全場(chǎng)景進(jìn)行更加精準(zhǔn)的反哺式營(yíng)銷，直接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。因此，雖“線上”獲客還不能完全取代傳統(tǒng)的線下模式，但一定是有效的補(bǔ)充，同樣也是把握市場(chǎng)先機(jī)的利器。

思考二：數(shù)字化管理，重要不緊急？

當(dāng)然，數(shù)字化進(jìn)程不僅僅體現(xiàn)在營(yíng)銷端，對(duì)于經(jīng)銷商自身的管理也成為當(dāng)下時(shí)代課題。可能對(duì)于小規(guī)模的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，由業(yè)務(wù)員從獲客、跟單、簽單、催貨、發(fā)貨、安裝，一直到完工全程“一跟到底”，甚至是一個(gè)安裝工人盯好幾個(gè)項(xiàng)目，還尚可以解決。但隨著規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，其中痛點(diǎn)就逐漸顯現(xiàn)。公司規(guī)模的擴(kuò)大，帶來(lái)的相關(guān)人員的增多，項(xiàng)目的增多及終端消費(fèi)者群體的增多是必然，如果還是使用傳統(tǒng)的管理模式，帶來(lái)的效率低下，甚至是項(xiàng)目的疏漏都是可以預(yù)見(jiàn)。

因此越來(lái)越多經(jīng)銷商開(kāi)始引進(jìn)數(shù)字化管理工具，以及相關(guān)的saas系統(tǒng)，都不難窺探到其利用數(shù)字化管理工具提升運(yùn)營(yíng)效率。其中極具鮮明特色的，來(lái)自浙江的可瑞樓宇科技，作為暖通行業(yè)一名經(jīng)銷商，自己斥巨資研發(fā)生產(chǎn)一套數(shù)字化管理工具，背后的意義也得以體現(xiàn)，將公司全流程打造可視化線上管理，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。就不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化管理，隨著經(jīng)銷商規(guī)模的擴(kuò)大一定是必要手段。

企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，根本目的就是在于提高運(yùn)營(yíng)效率、產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的流通效率，從而降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的利潤(rùn)，本質(zhì)上就是降本增效。可喜的是，已然有不少經(jīng)銷商在數(shù)字化變革的道路上走出了屬于自己的特色之路，并將線上和線下進(jìn)行深度結(jié)合，相輔相成。因此，在“數(shù)字化”變革的熱潮下，更需要經(jīng)銷商大膽的擁抱和嘗試。