舒適系統展表示，在開年之初，胖東來又火了一把，甚至都快成為了旅游景點，而每一次無一不是跟“客戶”有關。交流時，一位經銷商朋友一語中的：他這是將服務又重新做了一遍。顯然，這樣的做法將會帶給暖通行業更多啟發。行知匯創始人邵策曾預測說，2024年經銷商生存依舊會很難，市場內卷已經成為常態，包括多聯機、水系統，今年廠家殺價血拼的概率為100%。那么如何在競爭激烈的市場中撕開口子？或許，這個時候更考驗經銷商將服務、產品，甚至思路、戰略重新做一遍、鍛造一遍的能力。

重新做出差異化服務。開年，京東推出了“免費上門退換”服務，開啟了新一輪加碼，其背后的目的就是讓服務“更簡單”，提升用戶體驗。留住體驗，才能達成更多成交。無獨有偶，2023年不少暖通經銷商也在向著這個方向努力，無論是提高施工服務質量，建立嚴格的施工標準，讓每條管道更加筆直，還是加碼售后服務，縮短反應時間，這些經銷商都在以切實的行動來一步步建立護城河，通過細小的改變來完成最后的蛻變，以此贏得市場最終的青睞，而最終他們也得到了好的反饋結果。

 

 

尋找差異化產品，找到更多細分市場。隨著房地產供需關系在2023年發生結構性變化，暖通空調發展至今，存量市場的重要性逐漸凸顯。可以看到，更多經銷商在穩住基本盤的同時，也在尋找更多差異化產品來進行突圍，特別是基于存量市場定位的創新產品，這也是為何在第七屆渠道商大會一些產品受到追捧的原因。當然，一些細分市場也在涌現機遇，比如聚焦地下室防潮，一年做到四千萬可能嗎？杭州某企業就給出了肯定的答案。重新鍛造產品力，無疑能夠帶給經銷商在變化的環境更多突破籌碼。

 

成為傳遞價值和創造價值的載體。存量經濟下博弈，無疑會使經銷商做出更多差異，體現更多價值。無論是價格、成本的價值，還是服務的價值。不是一再的價格戰，而是不斷想方設法降低總成本，從而體現出具有質量的價格。這才是經銷商帶給客戶真正的價值，建立在質量上的價值。可以發現，不少經銷商已經開始轉變思路，突破同質化困境，不斷鞏固消費者心智，做更好的服務體驗。而這也是3月29日第一屆“科技住宅”健康室內環境大會的目的所在，提升技能，改變思維，體現價值，做出價值。

 

據舒適系統展，傳奇企業家宗慶后說，很多時候人們的失敗不是因為準備得太少，而是發現困難而主動放棄。其實有時候，只要我們行動了，就會得到比預期更好的結果。2024年可能需要付出更多努力，并懷著空杯心態，把事情重新做一遍，不斷學習，不斷成長。靠目標，靠策略，靠執行，腳踏實地，走出一步又一步，創造更多交易機會，前路漫漫，但勝利的曙光就在前方。

 

 

（文章來源：暖通家）